Jeigu negalite pradėti įkrovimo sesijos, prašome atsižvelgti į šias rekomendacijas:

Programėlėje iš anksto patikrinkite, ar įkrovimo taškas yra laisvas ir ar nėra sugedęs.

Norėdami pasinaudoti programėlės autentifikavimo funkcija, įsitikinkite ar įkrovimo stotelė palaiko autentifikavimą per programėlę, ar QR kodo nuskaitymą. Tai galite sužinoti programėlėje paspaudę ant norimos įkrovimo stotelės. Jeigu įkrovimo stotelė nepalaiko šios funkcijos, neskenuokite ant įkrovimo stotelės QR kodo. Vietoj to rekomenduojama programėlėje nuspausti mygtuką „Pradėti“.

Iškilus techninėms arba fizinėms problemoms, pirma susisiekite su įkrovimo vietos operatoriumi. Operatoriaus kontaktinę informaciją rasite ant įkrovimo stotelės.

Jei problema išlieka, susisiekite su klientų aptarnavimo tarnybos komanda.