Jei negalite pradėti įkrovimo sesijos, prašome laikytis šių rekomendacijų:

Patikrinkite įkrovimo stoties būklę:

• Prieš vykdami į stotį, patikrinkite jos prieinamumą ar veikimo būklę programėlėje.
• Jei stotis pažymėta kaip "neveikianti", pabandykite kitą artimiausią stotį.

Autentifikacija per programėlę:

• Patvirtinkite, kad įkrovimo stotis palaiko autentifikaciją per programėlę arba QR Kodu. Šią informaciją galite rasti pasirinkę įkrovimo stotį programėlėje.
• Jei palaikoma, naudokite mygtuką "Pradėti" programėlėje autentifikacijai, nes tai gali veikti patikimiau nei QR kodu skenavimas ant stoties.

Praneškite apie technines ar fizines problemas:

• Kreipkitės tiesiogiai į įkrovimo stoties operatorių pagalbos. Operatoriaus paslaugų karštosios linijos numeris paprastai nurodytas ant įkrovimo stoties.

Vis dar kyla problemų?

Jei problema išlieka po kontakto su operatoriumi, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda dėl tolimesnės pagalbos.