Ja jūs nevarat piekļūt savam SUBARU CHARGING NETWORK kontam, izpildiet šos soļus, lai identificētu un atrisinātu problēmu:
-
Pārbaudiet savus pieteikšanās datus
- Pārliecinieties, ka izmantojat pareizos pieteikšanās datus (SUBARU CHARGING NETWORK lietotājvārdu un paroli).
-
Atiestatiet savu paroli
- Ja esat aizmirsis savu paroli, varat to atiestatīt, apmeklējot https://www.subaru.eu/
-
Apstipriniet konta statusu
- Pārliecinieties, ka nejauši neesat izdzēsis savu uzlādes kontu vai https://www.subaru.eu/ kontu.
-
Pārbaudiet maksājumu informāciju
- Pārbaudiet, vai nav neapmaksātu rēķinu, un pārliecinieties, ka jūsu maksājuma metode ir derīga.
- Ja jūsu SUBARU CHARGING NETWORK līgums ir tikai bloķēts (vēl nav atcelts) un esat atjauninājis savus maksājuma datus, jūsu SUBARU CHARGING NETWORK konts tiks atbloķēts 24 stundu laikā pēc problēmas atrisināšanas.
-
Konta dzēšana pēc neaktivitātes
- Ja nav neapmaksātu rēķinu un jūsu SUBARU CHARGING NETWORK konts ir bijis neaktīvs vairāk nekā 180 dienas, tas var būt automātiski dzēsts no mūsu sistēmas. Šajā gadījumā piekļuve kontam vairs nav iespējama, un jums būs jāizveido jauns SUBARU CHARGING NETWORK konts.
Ja esat izpildījis šos soļus un joprojām nevarat piekļūt savam SUBARU CHARGING NETWORK kontam, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu, lai saņemtu palīdzību.