Ha nem tudja elindítani a töltési munkamenetet, vegye fontolóra az alábbi javaslatokat:

Az alkalmazásban előzetesen ellenőrizze, hogy a töltőpont elérhető-e vagy esetleg nem működőképes.

Az alkalmazással történő azonosításhoz először ellenőrizze, hogy a töltőállomás támogatja-e az alkalmazással vagy QR-kóddal történő azonosítást. Ezt az alkalmazásban az adott töltőállomásra való koppintással tudhatja meg. Ha a töltőállomás támogatja ezt az azonosítási módszert, javasoljuk, hogy az alkalmazásban lévő „Indítás” gombbal kezdje el a folyamatot, nem pedig a töltőállomáson elhelyezett QR-kód beolvasásával.

Műszaki vagy fizikai problémák esetén először a töltőpont üzemeltetőjével vegye fel a kapcsolatot. Az üzemeltető ügyfélszolgálati telefonszáma a töltőállomáson található.

Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálati csapatunkkal.